UH nº 088/22 – Comunicado ao Mercado 002/2022 – Viracopos enfrenta cenário desafiador no processamento de cargas
Prezado(a)s Associado(a)s
São Paulo,18 de abril de 2022
UH nº 088/22
Comunicado ao Mercado 002/2022 – Viracopos enfrenta cenário desafiador no processamento de cargas
Prezados(as),
Com o objetivo de dar transparência aos nossos clientes e parceiros e possibilitar uma maior adequação no planejamento do seu processo produtivo, a Aeroportos Brasil Viracopos – ABV, informa que enfrenta desde ontem um cenário desafiador no recebimento de cargas de importação e exportação, que vem ocasionando acúmulos e atrasos nos processos de recebimento e liberação de cargas.
Trata-se de um problema de interface do Warehouse Management System – WMS utilizado para o gerenciamento de cargas do TECA. Embora toda a equipe de TI da ABV já tenha sido mobilizada para atuação na resolução do problema, ainda não temos a previsão para reestabelecimento total da ferramenta, sendo assim, medidas contingenciais estão sendo aplicadas de forma pontual, tais como o cadastramento manual das cargas em processo de recebimento, tanto na exportação como na importação, porém, infelizmente não resultam na mesma agilidade e eficiência.
Pedimos a compreensão de todos frente a situação que estamos enfrentando assim como a reprogramação dos carregamentos agendados para essa segunda-feira (18).
Assim que a situação se normalizar, publicaremos novo comunicado.
Nossos canais de atendimento seguem à disposição para dirimir dúvidas, esclarecer, orientar e colaborar.
CORE CARGO VIRACOPOS
Telefone: (19) 3725-6726 / 3725-5238
E-mail corecargo@viracopos.com
Atenciosamente,
Gerência Comercial de Carga e
Gerência de Operações de Carga
Atenciosamente,
Elson Isayama
Presidente