Prezado (a) Associado (a)
São Paulo, 29 de Novembro de 2016.
Circular DA 390-16
Ref.: Instabilidades ANVISA
O SINDASP acompanha diriamente os problemas causados pela instabilidade dos sistemas da ANVISA, e temos a informar:
1. A Srta. Regina Terezin esteve com os responsáveis pelo Portal Único de Comércio Exterior em Brasília na semana passada e informou os mesmos das constantes instabilidades do VICOMEX e também da proposta da ANVISA de que se duplique a emissão dos dossiês, quando da demora na emissão das GRU’S, e os mesmo ficaram preocupados pois o sistema não estava dimensionado para esta quantidade de arquivos, ficaram de conversar com os responsáveis na ANVISA para buscar uma solução, bem como para tentar minimizar o impacto ao processo de deferimento das Licenças.
2. O Sr. Elson questiona diariamente as unidades sobre o assunto e na data de hoje recebeu a resposta abaixo:
Atenciosamente,
Marcos Farneze
Presidente
Assunto: RES: INSTABILIDADE REINCIDENTE EM NOVEMBRO no Sistema Visão Integrada/VICOMEX, do Portal Siscomex (peticionamento eletrônico de importação), com o Datavisa
Prezado Elson, bom dia.
Em casos de problema de sistema, este PVPAF não dispõe de competência técnica para resolver a questão.
Solicitamos que encaminhe a demanda à central de atendimento da Anvisa por meio do telefone 0800 642 9782 ou por escrito por meio do FALE CONOSCO no portal da Anvisa.
http://portal.anvisa.gov.br/fale-conosco
Lamentamos o ocorrido e o fato de não podermos prestar um suporte mais adequado.
Atenciosamente.
PVPAF-SANTOS-SP
